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Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

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Votre commande est préparée et remise au transporteur dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la validation de votre paiement. Chaque article est contrôlé avant l'envoi. Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Modes de livraison

• Mondial Relay – point relais ou locker : livraison sous 3 à 5 jours ouvrés (délai moyen constaté). Livraison offerte dès 75 € d'achats.
• Chronopost – relais Pickup : livraison sous 2 à 4 jours ouvrés.
• Colissimo à domicile, contre signature : livraison sous 2 jours ouvrables en France métropolitaine (délai indicatif).
• Colissimo en point de retrait : livraison sous 2 jours ouvrables en France métropolitaine (délai indicatif).
• Retrait en boutique au Grau-du-Roi (38 bis rue Michel Rédarès, 30240 Le Grau-du-Roi) : gratuit, après confirmation de la disponibilité de votre commande.

Les modes de livraison proposés, leurs tarifs et leurs délais dépendent de votre adresse et du poids de votre colis. Ils vous sont toujours indiqués avant la validation de votre paiement.

Outre-mer et hors Union européenne

Les envois vers l'outre-mer sont assurés par Colissimo, avec un délai indicatif de 18 à 31 jours ouvrés selon la destination. Pour les livraisons hors du territoire douanier de l'Union européenne (outre-mer, Suisse…), des droits et taxes locaux (octroi de mer, TVA d'importation…) peuvent être demandés à la livraison ; ils restent à la charge du destinataire.

Vérifiez vos informations de livraison

Merci de vérifier l'exactitude de votre adresse, du nom inscrit sur votre boîte aux lettres, des codes d'accès et de votre numéro de téléphone. Si un colis nous revient (adresse incorrecte ou incomplète, colis non retiré dans le délai du transporteur, refus injustifié), nous vous contactons par e-mail pour vous proposer une nouvelle expédition (nouveaux frais de livraison à votre charge) ou le remboursement des produits. Sans réponse de votre part sous 15 jours, la commande est annulée et les produits vous sont remboursés.

À la réception

Si votre colis est endommagé ou ouvert, ou si un article manque, signalez-le au transporteur si possible et écrivez-nous au plus vite, avec des photos du colis et de son contenu, à serviceclient.lbgdr@gmail.com. Nous trouverons une solution avec vous.

Article indisponible

Si un article de votre commande se révèle indisponible, nous vous prévenons immédiatement par e-mail et vous ne payez aucun frais supplémentaire pour l'envoi du reste de votre commande.

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