PAIEMENT SÉCURISÉ

Dernière mise à jour : 31 juillet 2026

UN PAIEMENT EN LIGNE PROTÉGÉ

Les paiements effectués sur www.laboutiquegdr.fr sont traités au moyen des services sécurisés de Stripe.

Les pages du site utilisent une connexion sécurisée HTTPS reposant sur le protocole TLS. Les informations échangées entre votre navigateur, notre site et le prestataire de paiement sont ainsi chiffrées pendant leur transmission.

Stripe est certifié comme fournisseur de services PCI DSS de niveau 1, le niveau de certification le plus strict applicable aux prestataires de paiement.

MOYENS DE PAIEMENT

Les moyens de paiement effectivement disponibles sont affichés au moment de la commande. Ils peuvent notamment comprendre :

• Visa ;
• Mastercard ;
• American Express ;
• Klarna, lorsque cette solution est proposée et que la commande est éligible.

L’affichage et l’acceptation d’un moyen de paiement peuvent dépendre du montant, du pays, de la banque du Client et des conditions du prestataire concerné.

DONNÉES DE CARTE BANCAIRE

LA BOUTIQUE n’enregistre pas elle-même le numéro complet de votre carte bancaire ni son cryptogramme de sécurité.

Les informations nécessaires au paiement sont transmises au prestataire de paiement dans son environnement sécurisé. LA BOUTIQUE peut uniquement recevoir les informations nécessaires au suivi de la transaction, telles que son statut, le type de carte et certains éléments partiellement masqués.

AUTHENTIFICATION 3D SECURE

Selon la transaction et les règles appliquées par votre banque, une authentification renforcée 3D Secure peut être demandée.

Cette vérification peut prendre la forme d’un code à usage unique, d’une confirmation dans l’application bancaire, d’une empreinte digitale, de la reconnaissance faciale ou de toute autre méthode proposée par la banque émettrice.

La décision de demander cette authentification et l’acceptation finale du paiement relèvent notamment de la banque et du prestataire de paiement.

CONFIRMATION OU REFUS DU PAIEMENT

La commande est prise en compte après la confirmation du paiement. En cas de refus ou d’échec, le Client est invité à vérifier les informations saisies, à contacter sa banque ou à utiliser un autre moyen de paiement proposé.

Une tentative de paiement refusée ne signifie pas nécessairement qu’un débit définitif a été effectué. Une autorisation temporaire peut parfois apparaître sur le compte avant d’être automatiquement libérée par la banque.

PAIEMENT AVEC KLARNA

Lorsque Klarna est proposé, son utilisation est soumise à l’éligibilité de la commande et aux conditions présentées par Klarna au moment du paiement.

Klarna peut effectuer ses propres vérifications et accepter ou refuser la solution demandée. LA BOUTIQUE ne peut pas modifier cette décision.

En cas de retour ou de remboursement, le traitement est initié par LA BOUTIQUE selon les conditions applicables, puis répercuté sur le moyen de paiement par Stripe, Klarna et les établissements bancaires concernés.

REMBOURSEMENTS

Lorsqu’un remboursement est dû, il est généralement effectué au moyen du même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Après son déclenchement par LA BOUTIQUE, le délai d’apparition de la somme sur le compte dépend du prestataire de paiement et de la banque du Client.

Les règles détaillées relatives aux remboursements figurent dans les conditions générales de vente et sur la page consacrée aux retours.

VIGILANCE CONTRE LA FRAUDE

En cas de doute sur un message ou une demande de paiement, ne communiquez aucune donnée et contactez notre service client à :

serviceclient@laboutiquegdr.fr

CONTACT

Pour toute question concernant une commande ou un paiement, écrivez à serviceclient@laboutiquegdr.fr en indiquant votre numéro de commande. Ne transmettez jamais vos données bancaires complètes.